De moins en moins de personnes se sentent coupables de prendre du repos. Quel impact cela a-t-il sur la productivité?

Pendant de nombreuses années, le marché du travail a entretenu une idée qui semblait incontestable : plus une personne travaille longtemps, plus elle est productive.

Répondre à des courriels en dehors des heures de travail était perçu comme un signe d'engagement.

Rester plus tard au bureau démontrait de la dévotion.

Et prendre quelques pauses pendant la journée s'accompagnait souvent d'un sentiment de culpabilité.

Cette façon de penser a façonné la culture de nombreuses entreprises partout dans le monde.

Mais cette mentalité commence à changer.

Une étude récente publiée par LinkedIn révèle une évolution importante dans la façon dont les gens perçoivent le travail et le repos.

Selon cette étude, 75 % des professionnels affirment qu'ils travaillent pour vivre, comparativement à 64 % en 2024. En parallèle, la proportion de personnes qui disent se sentir coupables de ne pas travailler pendant leurs congés ou leurs vacances est passée de 25 % à 20 %. Chez la génération Z, seulement 10 % ressentent cette culpabilité, tandis que ce taux atteint 29 % chez les milléniaux.

À première vue, ces chiffres semblent surtout refléter une amélioration de l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

Mais pour les gestionnaires et les entreprises, ils révèlent quelque chose de beaucoup plus important.

Ils montrent qu'il est temps d'abandonner l'une des plus grandes illusions de la gestion moderne :

Travailler plus longtemps ne signifie pas nécessairement être plus productif.

 

La plus grande erreur des entreprises : confondre présence et productivité

Imaginez deux employés.

Le premier reste connecté pendant dix heures chaque jour.

Il passe une grande partie de sa journée en réunion.

Il répond constamment à des messages.

Il change de tâche à plusieurs reprises.

À la fin de sa journée, il a l'impression d'avoir énormément travaillé.

Le second travaille huit heures.

Il bénéficie de longues périodes de concentration.

Il est interrompu beaucoup moins souvent.

Il réussit à terminer ses principales tâches dans les délais prévus.

Lequel des deux a réellement été le plus productif?

Pendant longtemps, de nombreuses entreprises auraient répondu : le premier.

Aujourd'hui, nous savons que cette réponse est probablement erronée.

La productivité ne se mesure pas au nombre d'heures passées devant un ordinateur.

Elle dépend plutôt de la façon dont ce temps est utilisé.

Ce changement de mentalité est déjà en cours dans des milliers d'entreprises et devrait s'accélérer au cours des prochaines années.

 

Le repos n'est plus le problème

Il existe une différence importante entre prendre du repos et perdre du temps.

Se reposer permet de récupérer son énergie physique et mentale afin de maintenir un bon niveau de performance.

Perdre du temps, en revanche, consiste à consacrer des heures à des activités qui apportent peu de valeur aux objectifs de l'entreprise.

Confondre ces deux réalités est l'un des plus grands défis de la gestion moderne.

Lorsqu'une organisation croit que la productivité dépend uniquement du nombre d'heures travaillées, elle finit par encourager des comportements peu sains, comme :

• des journées de travail excessivement longues;
• un trop grand nombre de réunions;
• une disponibilité permanente;
• la difficulté à décrocher du travail;
• une hausse du stress;
• une diminution de la créativité.

À long terme, ce modèle produit exactement l'effet inverse de celui recherché : il réduit la productivité.

 

Qu'est-ce qui rend réellement une équipe productive?

Les entreprises les plus performantes ne se limitent pas à mesurer les heures travaillées.

Elles cherchent plutôt à comprendre comment le temps est réellement utilisé.

Elles se posent des questions comme :

• Combien de temps est consacré aux activités qui créent réellement de la valeur?
• Les interruptions sont-elles fréquentes au cours de la journée?
• Quels processus prennent plus de temps qu'ils ne le devraient?
• Certains employés sont-ils surchargés pendant que d'autres disposent d'une capacité inutilisée?
• Quels outils permettent réellement d'améliorer la productivité?

Aucune de ces questions ne porte sur le repos.

Elles portent toutes sur l'utilisation intelligente du temps.

C'est cette différence qui distingue les organisations performantes.

 

La productivité a changé. La gestion doit évoluer aussi.

Au cours des dernières années, les entreprises ont investi des milliards de dollars dans les technologies.

Des plateformes collaboratives ont vu le jour.

Les outils d'intelligence artificielle se sont multipliés.

L'automatisation s'est accélérée.

Les tableaux de bord sont devenus omniprésents.

Les logiciels de communication se sont imposés dans le quotidien des équipes.

Mais un problème demeure.

Posséder davantage de technologies ne signifie pas automatiquement prendre de meilleures décisions.

En réalité, plusieurs entreprises utilisent des dizaines d'outils, sans être capables de répondre à des questions très simples sur leurs propres opérations.

Par exemple :

• Où l'équipe perd-elle le plus de temps?
• Quelles activités génèrent le plus d'interruptions?
• Quel service présente le taux d'inactivité le plus élevé?
• Quels logiciels sont réellement utilisés?
• Existe-t-il des habitudes communes chez les employés les plus performants?

Sans ces réponses, les décisions continuent d'être prises sur la base d'impressions.

Or, les impressions ne reflètent pas toujours la réalité.

 

L'avenir de la productivité reposera sur les données

Il existe une citation bien connue dans le monde de la gestion :

« On ne peut améliorer que ce que l'on mesure. »

Cette affirmation est plus pertinente que jamais.

Avec le travail hybride, le télétravail et les équipes réparties dans différents endroits, suivre uniquement les horaires de travail ne suffit plus.

Les gestionnaires doivent comprendre le fonctionnement réel de leurs opérations.

Ils doivent être capables de repérer des tendances.

D'identifier les goulots d'étranglement.

De détecter les pertes de temps.

D'analyser les comportements de travail.

C'est précisément ce qui distingue les entreprises matures de celles qui prennent encore leurs décisions en se fiant principalement à leur intuition.

Le repos ne réduit pas la productivité. Le manque de visibilité, oui.

Imaginez qu'une équipe commence à obtenir de moins bons résultats.

Sans données, un gestionnaire pourrait conclure que les employés sont moins engagés.

Mais lorsqu'il analyse réellement les opérations, il découvre une tout autre réalité.

Peut-être que :

• le nombre de réunions a augmenté de 40 %;
• les interruptions sont devenues beaucoup plus fréquentes;
• certains systèmes sont plus lents qu'auparavant;
• plusieurs processus internes demandent désormais plus de temps;
• une partie de l'équipe supporte une charge de travail beaucoup plus importante que les autres.

Dans un tel contexte, le problème n'a jamais été le repos.

Le véritable problème est le manque d'information permettant de comprendre ce qui se passe réellement.

 

Comment les données aident les entreprises à prendre de meilleures décisions

Lorsque les gestionnaires disposent des bonnes informations, ils peuvent intervenir avant que de petits problèmes deviennent de véritables enjeux.

Ils peuvent notamment repérer :

• un excès d'heures supplémentaires;
• des périodes récurrentes d'inactivité;
• les logiciels qui occupent la plus grande partie de la journée;
• les sites Web consultés par les équipes;
• les habitudes des employés les plus performants;
• les goulots d'étranglement dans les processus;
• les pertes de temps invisibles.

Ces données permettent de prendre des décisions beaucoup plus intelligentes.

Et surtout, beaucoup plus équitables.

Parce qu'elles remplacent les suppositions par des faits.

 

Le rôle de la technologie dans la gestion moderne

Au cours des prochaines années, l'intelligence artificielle continuera de transformer le monde du travail.

De nouveaux outils feront leur apparition.

L'automatisation deviendra encore plus performante.

Mais il existe une réalité importante.

L'IA répond aux questions.

Elle ne crée pas les données.

Plus les données disponibles sont fiables, plus les décisions seront pertinentes.

C'est pourquoi un nombre croissant d'entreprises investissent dans des solutions qui leur offrent une meilleure visibilité sur leurs opérations.

Non pas pour surveiller leurs employés.

Mais pour mieux comprendre leurs processus.

Parce qu'une bonne gestion commence toujours par une bonne compréhension de la réalité.

 

Chez Monitoo, nous croyons à une productivité basée sur les données

Chez Monitoo, nous croyons que la productivité ne consiste pas à surveiller les employés.

Elle consiste à fournir aux gestionnaires les informations dont ils ont besoin pour comprendre le fonctionnement réel de leur organisation.

En suivant des indicateurs tels que :

• le temps consacré aux logiciels;
• l'utilisation des sites Web;
• les périodes d'inactivité;
• les heures réelles de début et de fin de la journée de travail;
• l'historique d'utilisation;
• les rapports automatisés de productivité;

les entreprises peuvent identifier des occasions d'amélioration qui passeraient autrement inaperçues.

Elles réduisent ainsi les pertes de temps, équilibrent la charge de travail et prennent des décisions stratégiques avec beaucoup plus de confiance.

Au lieu de s'appuyer sur des impressions, elles s'appuient sur des données concrètes.

Et c'est précisément ce qui leur permet d'améliorer durablement leur performance.

 

Le véritable avantage concurrentiel ne sera pas l'intelligence artificielle

L'intelligence artificielle continuera d'évoluer.

De nouveaux outils seront lancés chaque mois.

Très bientôt, presque toutes les entreprises auront accès aux mêmes technologies.

L'avantage concurrentiel ne viendra donc plus uniquement des outils.

Il viendra de la capacité à prendre de meilleures décisions.

Et les bonnes décisions reposent sur des données fiables.

Les entreprises les plus performantes des prochaines années ne seront pas seulement celles qui adopteront les nouvelles technologies.

Ce seront celles qui sauront transformer leurs données en décisions stratégiques.

Parce que les données ne remplacent pas le jugement humain.

Elles le renforcent.

 

Conclusion

L'étude publiée par LinkedIn montre que de moins en moins de personnes se sentent coupables de prendre du repos.

Il s'agit d'une évolution positive.

Elle démontre que la productivité n'est plus associée au nombre d'heures travaillées, mais à la façon dont le temps est utilisé.

Pour les gestionnaires, cette transformation représente un nouveau défi.

Il ne suffit plus de mesurer uniquement les résultats.

Il faut comprendre comment ces résultats sont obtenus.

Parce que la productivité ne commence pas par davantage d'heures de travail.

Elle commence par une meilleure visibilité.

Et lorsque les décisions cessent d'être fondées sur des impressions pour s'appuyer sur des données, toute l'organisation en bénéficie.

 

Foire aux questions (FAQ)

Le repos réduit-il la productivité?

Non. Au contraire. De nombreuses études démontrent que les pauses et les périodes de repos favorisent la concentration, réduisent les erreurs et améliorent la qualité des décisions.

 

Comment mesurer la productivité sans surveiller les employés?

La meilleure approche consiste à analyser des indicateurs liés à l'utilisation du temps, aux processus, aux goulots d'étranglement et aux habitudes de travail, plutôt que de se limiter au nombre d'heures travaillées.

 

Quel est le plus grand défi des gestionnaires aujourd'hui?

L'un des principaux défis consiste à obtenir une visibilité claire sur les opérations. De nombreuses entreprises prennent encore leurs décisions à partir de perceptions plutôt que de données concrètes.

 

Comment Monitoo peut-il aider?

Monitoo fournit des rapports et des indicateurs qui permettent aux gestionnaires de comprendre comment le temps est utilisé durant la journée de travail, d'identifier les goulots d'étranglement et de prendre des décisions fondées sur des données réelles.

 

Sources

LinkedIn Actualités — De moins en moins de personnes se sentent coupables de prendre du repos

Recherche publiée par LinkedIn portant sur l'évolution de la relation entre le travail, le repos et l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle, mettant en évidence une nouvelle vision de la productivité.