info@monitooapp.com
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Última actualización: 23 de julio de 2025
La presente Política de Privacidad describe cómo el software Monitoo, desarrollado por BMF Tecnologia da Informação LTDA, trata los datos personales en el contexto de sus servicios de monitoreo técnico de productividad, en cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil – LGPD (Ley nº 13.709/2018), así como de las principales regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA) y las leyes de privacidad pertinentes de los Estados Unidos.
1. Quiénes somos
Monitoo es una solución de monitoreo técnico de productividad dirigida a empresas que desean supervisar el uso de dispositivos corporativos por parte de sus empleados. Nos comprometemos a tratar únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio, de forma segura, transparente y responsable.
2. Datos que se recopilan
Monitoo no recopila datos sensibles ni datos civiles directamente identificables (como número de identificación, dirección, correo electrónico personal o datos bancarios).
Los datos tratados son exclusivamente técnicos y operativos, como:
Nombre de usuario del sistema operativo
Dirección IP del dispositivo
Horarios de inicio y cierre de sesión, y bloqueo de pantalla
Registros de uso de archivos, sitios web y aplicaciones
Datos de productividad generados con base en criterios definidos por la empresa contratante
Estos datos están vinculados a dispositivos corporativos monitoreados y no incluyen información personal introducida en navegadores, correos electrónicos o mensajes.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se procesan únicamente para proporcionar a la empresa contratante informes técnicos sobre la actividad profesional en dispositivos corporativos, con énfasis en:
Auditoría de productividad
Seguridad de la información
Cumplimiento de políticas internas
Apoyo a la gestión de equipos
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en las siguientes bases legales de la LGPD:
Ejecución del contrato (art. 7, V)
Interés legítimo del controlador (art. 7, IX)
Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7, II)
5. Transferencia internacional de datos
Los datos son tratados y almacenados en infraestructuras en la nube con altos estándares de seguridad. Por razones técnicas y operativas, puede haber replicación o respaldo automático en servidores ubicados en Estados Unidos, Canadá u otros países con un nivel de protección adecuado, conforme al artículo 33 de la LGPD.
6. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos, incluyendo:
Cifrado en tránsito y en reposo
Control de acceso basado en permisos
Monitoreo continuo de la infraestructura
Políticas internas de retención y eliminación segura de datos
7. Compartición con terceros
Los datos no se comparten con terceros, excepto:
Con la empresa contratante (controladora de los datos)
Por obligación legal, judicial o regulatoria
Con proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios en la nube), bajo contrato y con garantías adecuadas
8. Derechos de los titulares
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos a través de la empresa contratante, incluyendo:
Confirmación del tratamiento
Acceso y corrección de datos
Solicitud de eliminación, cuando corresponda
Información sobre el intercambio de datos
Revocación del consentimiento, si aplica
9. Contacto
Responsable de privacidad (DPO): BMF Tecnologia da Informação LTDA
📧 info@monitooapp.com
🌐 www.monitooapp.com
📍 Rua José de Souza Campos, 575 – Planta Baja – Cambuí – Campinas/SP – Brasil – CEP 13092-120
📜 CNPJ: 27.826.632/0001-65
10. Actualizaciones
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en: www.monitooapp.com
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Monitoo, una solución para el monitoreo de productividad y comportamiento digital corporativo, ofrecida por BMF Tecnologia da Informação LTDA, CNPJ Nº 27.826.632/0001-65.
1. Definiciones
Monitoo: Plataforma contratada por empresas para monitorear dispositivos corporativos
Cliente: Empresa que contrata el servicio
Usuario: Persona autorizada por el cliente para usar los dispositivos monitoreados o acceder al panel de control
Panel de control: Interfaz web para visualizar los datos técnicos
2. Objetivo del servicio
Monitoo tiene como objetivo proporcionar informes sobre el uso, productividad y comportamiento digital en entornos corporativos, contribuyendo con:
Análisis de productividad
Seguridad de la información
Cumplimiento de políticas internas
Apoyo a la gestión de equipos
Monitoo no debe utilizarse para monitorear dispositivos personales ni con fines ilegales o no autorizados.
3. Uso permitido
El cliente puede:
Instalar Monitoo en dispositivos bajo su control
Acceder a los informes a través del panel
Configurar categorías, horarios y perfiles de monitoreo conforme a la ley
4. Uso prohibido
Está prohibido:
Utilizar el sistema para invadir la privacidad de los usuarios
Modificar, copiar o distribuir el software sin autorización
Utilizar los datos fuera del marco legal o contractual
Monitorear dispositivos sin consentimiento formal
5. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
Informar a los usuarios sobre el uso del sistema
Utilizar la herramienta de manera ética y legal
Garantizar la seguridad de las credenciales
Informar cualquier uso indebido o sospechoso
6. Limitación de responsabilidad
Monitoo se responsabiliza únicamente por el tratamiento de datos dentro de su infraestructura segura. No es responsable por:
Uso indebido por parte del cliente
Fallas de instalación o configuración
Interpretaciones incorrectas de los informes
Fallas de terceros (como conectividad o servicios en la nube)
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre Monitoo pertenecen exclusivamente a BMF Tecnologia da Informação LTDA. Está prohibida cualquier reproducción o ingeniería inversa sin autorización.
8. Soporte técnico
El soporte técnico se proporciona durante el horario comercial a través de: info@monitooapp.com
9. Cancelación y finalización
La cuenta podrá ser suspendida o cancelada en los siguientes casos:
Violación de los Términos
Uso indebido
Finalización del contrato
Solicitud formal del cliente
10. Cambios en los Términos
Los Términos pueden ser actualizados en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en: www.monitooapp.com
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las partes eligen el foro de Campinas/SP para cualquier controversia legal.
12. Contacto
BMF Tecnologia da Informação LTDA
📧 info@monitooapp.com
🌐 www.monitooapp.com
📍 Rua José de Souza Campos, 575 – Planta Baja – Cambuí – Campinas/SP – Brasil
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